Работаем как обычно
46910390Обновлено 11 октября 2019Был(а) больше месяца назад

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Десногорске / Резюме / Топ-персонал / Руководитель отдела продаж
38 лет (родился 15 мая 1981), высшее образование
Челябинск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель отдела продаж / Управляющий / Директор

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

    • февраль 2019 – работает сейчас
    • 1 год и 3 месяца

    Руководитель отдела продаж

    ООО Единый Центр Защиты, Челябинск
    Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг

    Обязанности:

    • Оперативное управление офисом продаж; В подчинении 15 человек; • Планирование, организация, управление и контроль работы офиса продаж; • Наставничество и обеспечение адаптации сотрудников офиса продаж; • Контроль качества взаимодействия сотрудников офиса продаж с клиентами и коллегами. Контроль исполнения сотрудниками офиса стандартов компании, трудовой дисциплины, регламентов и инструкций; • Подбор, обучение, мотивация персонала; • Формирование показателей KPI для персонала, направленных на увеличение продаж; • Проведение анализа количественных и качественных показателей (средний чек, количество сформированных лидов, конверсия лид/встреча, конверсия встреча/договор, показатели качества обслуживания, отработка NPS); • Контроль за выполнением плановых показателей; • Ежемесячное формирование бюджета на основе прогноза продаж (ФОТ, налоги, ежемесячные периодические платежи, закупка оборудования для новых рабочих мест и т. д.). Контроль за исполнением бюджета; • Проведение тренингов, направленных на повышения уровня продаж; • Расчет персонала, начисление премиальной части; • Разработка и контроль проведения рекламных мероприятий (ТВ, радио, соц сети и т. д.), направленных на выполнение плана по трафику в офис продаж.
    • ноябрь 2017 – январь 2019
    • 1 год и 3 месяца

    Руководитель отдела розничных продаж

    СИТИЛИНК, Москва
    Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин

    Обязанности:

    • Оперативное управление подразделением (6 полноформатных магазинов и 29 точек выдачи заказов по Челябинской, Курганской, Омской и Оренбургской обл.). В подчинении 70 человек. • Планирование, организация, управление и контроль работы подразделения. • Согласование и непосредственное участие в открытии/закрытии точек выдачи заказов/полноформатных магазинов; Подбор помещения, переговоры с арендодателями, заключение договора аренды, маркетинговые активности к открытию объектов, подбор и обучение персонала. • Наставничество и обеспечение адаптации сотрудников отдела продаж. Организация корпоративного обучения и контроль за успешным его прохождением. Контроль качества взаимодействия сотрудников подразделения с клиентами и коллегами. Контроль исполнения сотрудниками отдела стандартов обслуживания покупателей, трудовой дисциплины, регламентов и инструкций. • Контроль финансовой и кассовой дисциплины сотрудниками подразделения. • Анализ (средний чек, средняя цена, уровень наценки, величина товарного запаса, конверсия сайта, показатель качества обслуживания), прогноз и планирование продаж подразделения. • Подготовка отчетности по продажам (прогноз выполнения планов по месяцу, динамика от месяца к месяцу, динамика от года к году) установленной формы. • Участие в написании бюджета в части ФОТ (табелирование и премирование), АХО (мелкий ремонт, канцелярия, замена оборудования) и открытия новых объектов, контроль и оптимизация расходной части бюджета подразделения. • Обеспечение и контроль выполнения сотрудниками плана по продажам подразделения. • Разработка и контроль проведения мероприятий, в том числе рекламных и маркетинговых акций, направленных на выполнение плана по продажам подразделения. • Взаимодействие со смежными подразделениями компании (склад, отдел доставки, отдел кассовых операций, отдел гарантии и др.) для обеспечения эффективной работы. • Представление интересов компании во взаимоотношениях с арендодателями и подрядчиками компании. Заключение/расторжение договоров аренды. Работа с счетами контрагентов. • Разработка стандартов, регламентов и инструкций, регламентирующих деятельность отдела, контроль исполнения. • Расчет (начисление окладной и премиальной части) сотрудников подразделения. • Разработка мотивационных программ (материальных и нематериальных) для сотрудников подразделения. • Проведение периодического аудита торговых объектов (инвентаризация, инкассация, работа с клиентами, своевременное открытие/закрытие объекта, знание инструкций, знание мотивации).
    • май 2017 – ноябрь 2017
    • 7 месяцев

    Начальник офиса продаж

    Samsung Челябинск, Челябинск
    Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    • Оперативное управление офисом продаж. • Мотивация персонала (ранжирование, ведение рейтингов, организация и проведение соревнований между продавцами). • Развитие персонала (наставничество, обучение техникам продаж, контроль за прохождением корпоративного обучения и посещения тренингов). • Выполнение планов по продажам. • Отчетность по выполнению планов продаж. • Разработка мероприятий по выполнению планов продаж. • Анализ и контроль достаточности/оборачиваемости товара в магазине. • Инициация перемещения товарной номенклатуры для пополнения материального запаса магазина. • Кассовая дисциплина (инкассация, формирование пакета первичной документации для бухгалтерии). • Контроль по оформлению кредитной документации (корректность подписания кредитных договоров, наличие полного комплекта документов для банка, своевременная передача кредитных договор в банк). • Оформление магазина согласно мерчбуку, микропланограмме и карте рекламных носителей, утвержденных в компании. • Проведение фотоотчетов. • Анализ и корректировка качественных показателей (тайный покупатель, выборочный обзвон клиентов, дресс-код) в работе персонала.
    • август 2015 – апрель 2017
    • 1 год и 9 месяцев

    Руководитель офиса продаж

    Билайн, Челябинск
    Мобильная связь

    Обязанности:

    • Оперативное управление офисом продаж. • Мотивация персонала (ранжирование, ведение рейтингов, организация и проведение соревнований между продавцами). • Развитие персонала (наставничество, обучение техникам продаж, контроль за прохождением корпоративного обучения и посещения тренингов). • Выполнение планов по продажам. • Отчетность по выполнению планов продаж. • Разработка мероприятий по выполнению планов продаж. • Анализ и контроль достаточности/оборачиваемости товара в магазине. • Инициация перемещения товарной номенклатуры для пополнения материального запаса магазина. • Кассовая дисциплина (инкассация, формирование пакета первичной документации для бухгалтерии). • Контроль по оформлению кредитной документации (корректность подписания кредитных договоров, наличие полного комплекта документов для банка, своевременная передача кредитных договор в банк). • Оформление магазина согласно мерчбуку, микропланограмме и карте рекламных носителей, утвержденных в компании. • Проведение фотоотчетов. • Анализ и корректировка качественных показателей (тайный покупатель, выборочный обзвон клиентов, дресс-код) в работе персонала.
    • июль 2012 – июль 2015
    • 3 года и 1 месяц

    Начальника офиса продаж

    Мобильные ТелеСистемы (МТС)
    Мобильная связь

    Обязанности:

    • Оперативное управление офисом продаж. • Мотивация персонала (ранжирование, ведение рейтингов, организация и проведение соревнований между продавцами). • Развитие персонала (наставничество, обучение техникам продаж, контроль за прохождением корпоративного обучения и посещения тренингов). • Выполнение планов по продажам. • Отчетность по выполнению планов продаж. • Разработка мероприятий по выполнению планов продаж. • Анализ и контроль достаточности/оборачиваемости товара в магазине. • Инициация перемещения товарной номенклатуры для пополнения материального запаса магазина. • Кассовая дисциплина (инкассация, формирование пакета первичной документации для бухгалтерии). • Контроль по оформлению кредитной документации (корректность подписания кредитных договоров, наличие полного комплекта документов для банка, своевременная передача кредитных договор в банк). • Оформление магазина согласно мерчбуку, микропланограмме и карте рекламных носителей, утвержденных в компании. • Проведение фотоотчетов. • Анализ и корректировка качественных показателей (тайный покупатель, выборочный обзвон клиентов, дресс-код) в работе персонала.
    • март 2011 – июнь 2012
    • 1 год и 4 месяца

    Менеджер офиса продаж

    Мобильные ТелеСистемы (МТС)
    Мобильная связь

    Обязанности:

    • Оперативное управление офисом продаж. • Мотивация персонала (ранжирование, ведение рейтингов, организация и проведение соревнований между продавцами). • Развитие персонала (наставничество, обучение техникам продаж, контроль за прохождением корпоративного обучения и посещения тренингов). • Выполнение планов по продажам. • Отчетность по выполнению планов продаж. • Разработка мероприятий по выполнению планов продаж. • Анализ и контроль достаточности/оборачиваемости товара в магазине. • Инициация перемещения товарной номенклатуры для пополнения материального запаса магазина. • Кассовая дисциплина (инкассация, формирование пакета первичной документации для бухгалтерии). • Контроль по оформлению кредитной документации (корректность подписания кредитных договоров, наличие полного комплекта документов для банка, своевременная передача кредитных договор в банк). • Оформление магазина согласно мерчбуку, микропланограмме и карте рекламных носителей, утвержденных в компании. • Проведение фотоотчетов. • Анализ и корректировка качественных показателей (тайный покупатель, выборочный обзвон клиентов, дресс-код) в работе персонала.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Управление командой, Активные продажи, Мотивация персонала, Адаптация персонала, Бюджетирование ФОТ, Работа в команде, Подбор персонала, Ориентация на результат, Деловая коммуникация, Управленческие навыки, Планирование

Дополнительные сведения:

Знание программ: 1С:Розница; Exel (ВПР, Сводные таблицы); Word; PowerPoint; Amdocs; CRM; Navision; Oracle. Личные качества: Высокий уровень самомотивации. Достижение поставленных целей. Работа в команде. Развиты коммуникативные качества. Аналитический склад ума

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме