33247388Обновлено 16 январяБыл(а) на этой неделе

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Десногорске / Резюме / Топ-персонал / Руководитель направления
32 года (родился 05 марта 1987), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Тверь, готов к переезду: Москва, Нижний Новгород 
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель направления по управлению собственными офисами

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

    • февраль 2019 – октябрь 2019
    • 9 месяцев

    Руководитель региональных продаж и обслуживания

    Ростелеком , Санкт-Петербург
    Продажи Шпд, IPTV, MVNO, ОТА, системы «Умный дом», GSM, аксессуары, комплементарные услуги.

    Обязанности:

    Управление продажами на территории г. Санкт- Петербург, Ленинградской области и респ. Карелия На управляющей зоне 50 розничных магазина (250 сотрудников) 37 торговых точек Ростелекома 13 торговых точек - Салоны Теле 2 В подчинении 4 территориальных менеджера Организация продаж (B2C) услуг "Ростелеком" и « Теле2» в в вверенном регионе; Разработка, проведение мероприятий для обеспечения целевых показателей; Организация процесса обеспечения знаний продукта у сотрудников; Разработка, внедрение и контроль выполнения методик работы территориальных менеджеров на закреплённых территориях; Выставление планов продаж и контроль выполнения; Работа с ARPU; Бюджетирование; Участие в переговорах с Головным офисом и компаниями партнерами; Работа над показателем удержания клиентской базы; Обеспечение бесперебойного процесса торговли; Оценка, обучение и развитие персонала Управление запасами магазинов; Управление качеством обслуживания клиентов (Разработка, внедрение и контроль выполнения методик повышающих качество обслуживания); Финансовое планирование и анализ; Открытие новых магазинов (включая работу с ТЭО); Достижения: За время работы Сформировал команду эффективных территориальных менеджеров; Увеличил средний выторг фиксированных услуг связи на на 40%; Повысил показатели качества обслуживания Csat по продажам до 95% Сsat по обслуживанию до 92%
    • февраль 2016 – февраль 2019
    • 3 года и 1 месяц

    Территориальный директор по продажам

    Евросеть, сеть связной, Тверь
    Розничная торговля

    Обязанности:

    Управление сектором, 20 - 25 магазинов, от 70 человек. - общее руководство и координация взаимодействие розничного отдела сектора и офисных/обслуживающих звеньев компании Филиала (отдел маркетинга, отдел АХО, IT отдел, отдел подбора персонала, отдел наружной рекламы, отдел логистки, склад Филила, отдел сервисного обслуживания, отдел телекоммуникаций); - определение и постановка целей директорам магазинов; - контроль и обеспечение выполнения ежемесячных планов по продажам; - анализ продаж и организация мероприятий по увеличению общего объема продаж, а также наращивание доли продаж сектора в филиале; - обеспечение в рамках своего сектора оптимального ассортимента товаров и услуг сотовых операторов; - контроль товарно-денежного учета магазинов сектора; - развитие продаж в секторе через интернет-магазин компании; - организация и контроль за открытием новых магазинов в секторе; - проведение регулярных совещаний с директорами магазинов сектора; - мотивирование и оценка деятельности подчиненных; - разработка и внедрение схем по стимулированию персонала (обучение, тренинги, создание бонусных схем); - мониторинг открытия конкурентов на территории сектора.

    Достижения:

    В 2017 и 2018 становился лучшим региональным директором компании по итогам года Имею успешный опыт наставничества, за время работы в компании «вырастил» 4 территориальных управляющих
    • январь 2013 – ноябрь 2015
    • 2 года и 11 месяцев

    Директор магазина

    ООО "Энтер", Тверь
    Дочерняя компания « Связного»

    Обязанности:

    Организовывал работу магазина в рамках мультиканальных продаж b2b, b2c: (online\offline\продажа через каталог) Магазин Осуществлял торговлю: Ювелирными изделиями, Одеждой, Электроникой и БТ, Товарами для дома, Товарами для детей, Мебелью, Спорт товары, Товарами для сада и огорода. Обязанности: Контроль работы магазина и выполнения плановых показателей Руководство коллективом 60 человек Проведение вводного обучение директоров новых Торговых точек Представлял интересы компании в суде Подбор и увольнение персонала Ведение деловых переговоры Взаимодействие с контролирующими органами Поиск локаций под новые ТТ Открытие новых тт /Закрытие неэффективных ТТ Достижения: Увеличил: конвертацию магазина в off-line канале на 30% за 6 мес. Обеспечил лучший показатель сервиса (NPS) Увеличил средний чек за пол года на 25% Имею успешный опыт работы в должности и. о. территориального управляющего ЮФО (Ростов на Дону, Белгород, Орел, Тула, Курск, Саратов, Липецк, Смоленск, Тверь) Создал свою команду опытных сотрудников, умеющих добиваться результатов. Совместно с партнерами организовали и успешно развивали отдельные продажи товаров направлений: ювелирных украшений бренда "Pandora" и одежды "Tchibo" По результатам моеи работы подконтрольный магазин, регулярно входил в пятерку лучших магазинов сети по итогам федеральных квартальных мотиваций
    • февраль 2012 – январь 2013
    • 1 год

    Заместитель Директора магазина

    ООО "Энтер", Тверь

    Обязанности:

    • Руководство коллективом из 20 сотрудников; • Анализ продаж и ассортимента • Открытие новых ТТ; • Выставление планов по продажам и контроль их выполнения; • Обеспечение высокого качества сервиса в магазине; • Мотивация сотрудников; • Обучение и развитие сотрудников; • Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств в офисе продаж; • Контроль ведения документации и работы с кассой; • Личные продажи и консультация клиентов • Работа с кредитнои документацией. • Работал с первичной документацией: заключением договоров, разными формами взаиморасчетов с клиентами. • Осуществлял сдачу инкассации в магазине, в том числе сдача форм КО-2 • Осуществлял контроль заполнения кассовых документов: КМ-4 «Журнал кассира операциониста», вносил, заверял поправки • Ведение АХЧ магазина, Работа с подрядчиками, • Участвовал в инвентаризации магазинов • Осуществлял контроль взаиморасчетов • Вел "кассу" магазина • Осуществлял анализ продаж, в том числе выполнения ключевых показателей • Составлял графики отпусков • Рассчитывал штатное расписание, приводил штат к соответствию штатному расписанию • Открыл 3 магазина (формата стандарт и стандарт мини) с нуля; • Рассчитывал плановые показатели по продажам, выставлял личные планы по продажам для продавцов. • контролировал выполнение плановых показателей, мотивировал персонал; • Обеспечивал высокое качество сервиса в магазине; • Обеспечивал сохранность ТМЦ и денежных средств в магазине; • Организовал систему выдачи кредитов в магазине. • Проводил инструктажи по пожарной безопасности и охране труда • Организовывал документооборот в магазине, обеспечивал учет и сохранность бухгалтерских и товарных документов
    • сентябрь 2010 – ноябрь 2011
    • 1 год и 3 месяца

    Начальник отдела продаж

    ООО "Тверские информационные технологии", Тверь

    Обязанности:

    Организация работы отдела продаж (коллектив из 14 человек) в фирме, Франчайзинг - партнере 1С (продажа программных продуктов: 1С и услуг по информационно-техническому сопровождению, Microsoft, Smeta и др, планирование закупок; • Организация работы розничного магазина (продажа орг. техники, кассового оборудования, расходных материалов, контроль поступления/отгрузки ТМЦ); • Мониторинг рынка сбыта, анализ продаж, поиск перспективных направлений, проведение рекламных акций; Подбор кадров в организацию, проведение собеседований; Обучение персонала розничного магазина; Разработка системы мотивации сотрудников, нормативной документации для отдела продаж (должностные инструкции, свод внутренних правил в организации и пр.); Организация документооборота в офисе; Ведение внутренней кассы в организации; Ведение АХД (административно-хозяйственной деятельности); Проведение инвентаризаций.
    • июль 2010 – сентябрь 2010
    • 3 месяца

    Менеджер по продажам

    ООО "Тверские информационные технологии", Тверь

    Обязанности:

    Продажа услуг компании
    • декабрь 2009 – июль 2010
    • 8 месяцев

    Ведущий менеджер по продажам

    ООО "Эй ПИ ТРейд", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Продвижение услуг компании в г. Тверь
    • март 2008 – декабрь 2009
    • 1 год и 10 месяцев

    Менеджер

    ООО "ЭЙ ПИ ТРейд", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Продвижение услуг компании в г. Тверь

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: 1с: Управление производственным предприятием 8 1с: Управление Торговлей 8.1/ 8.2 /8.3 1с: Документооборот 8 Мic.office 03/07/10 система клиент-банк

Дополнительные сведения:

Бегаю по утрам, не курю. Есть личный а/м

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто